P:

Como ativar o modo ECO? Onde está a função ECO?

R:

Pode configurá-lo através da ferramenta Iservice.

P:

Quando pressiono o botão OFF, o UPS entra em modo de espera (STANDBY) e a ventoinha continua a rodar, produzindo muito ruído. O manual indica que deveria existir um modo de desligar (SHUTDOWN). Então, como desligá-lo completamente sem o desligar da tomada?

R:

Só pode ser comutado para o modo bypass ou standby, e depois a entrada da rede elétrica é desligada para o desligar completamente.

P:

Cada vez que um botão é premido, é emitido um sinal sonoro alto. Como desativar este sinal sonoro?

R:

Desligue a alimentação da corrente elétrica e coloque o aparelho no modo de bateria. De seguida, no modo bateria, pressione e mantenha pressionadas as teclas 1 e 3 durante mais de 1 segundo.

P:

É possível configurar o UPS para desligar quando não há carga (ou seja, quando o único computador ligado a ele é desligado)?

R:

Esta função não existe por enquanto.

MHS-U-001

P:

Estou com problemas na instalação e não tenho os drivers.

R:

Após a instalação automática do Windows, mantenha premido o botão de silenciar até que o som seja desativado. Pressione e mantenha pressionado novamente para ativar o som. Reinicie o computador e, após isso, a configuração será guardada no Windows e funcionará sempre.

P:

Windows 10:Dispositivo USB não reconhecido. Erro sobre ‘reconhecimento de dispositivo USB’ aparece em ambiente de trabalho:

R:

Verifique se as opções de energia estão a configurar o USB da seguinte forma:

:

Para aceder às definições de opções de energia:

Abra o Painel de Controlo e clique em ‘Opções de Energia’

Se não conseguir ver este ícone, altere a opção Visualizar por:no canto superior direito para Ícones pequenos

para Plano activo, clique em'Alterar definições do plano'

Finalmente clique em ‘Alterar definições avançadas de energia’:

MUSW-4B-01

P:

Como deve ser emparelhado este rato?

R:

Quando o botão direito do rato + roda de scroll + botão esquerdo do rato são pressionados ao mesmo tempo, deve emparelhar com o recetor USB e o Windows deve instalá-lo.

MUSW-4B-01-W

P:

Como deve ser emparelhado este rato?

R:

Quando o botão direito do rato + roda de scroll + botão esquerdo do rato são pressionados ao mesmo tempo, deve emparelhar com o recetor USB e o Windows deve instalá-lo.

MUSWB-6B-01

P:

Como emparelhar este rato?

R:

Clique e mantenha pressionado o botão esquerdo, direito e roda de scroll durante 7 segundos para ativar o modo de emparelhamento.

UAS-DB9M-02

P:

Este cabo é compatível com o Windows 11?

R:

O UAS-DB9M-02 suporta o Windows 11. No entanto: O cabo conversor UAS-DB9M-02 utiliza o chipset Prolific PL-2303 (especificamente a série PL-2303TA), conforme descrito nas informações de suporte da Cablexpert (“todos os controladores PL-2303 antigos devem ser removidos primeiro”). Após a remoção, descarregue o driver para o Windows 11 no nosso site: https://gmb.nl/Repository/8590/UAS-DB9M-02_driver_D6F738E4-12DD-4E72-9009-8E63ADE1492A.EXE Traduzido com DeepL.com (versão gratuita)

UPS-PC-1202AP

P:

A UPS desliga-se automaticamente após um curto período de tempo, mas o indicador de bateria ainda mostra bateria (quase) cheia.

R:

Cada UPS tem uma determinada potência máxima (W), mas também uma carga mínima necessária. Para funcionar corretamente, a carga ligada deve ser de, pelo menos, 5% da capacidade máxima do UPS. Por exemplo, um UPS de 700 W necessita de, pelo menos, uma carga ligada de 35 W para funcionar. Caso contrário, desligar-se-á automaticamente como medida de segurança para preservar as baterias. Além disso, quando a carga ligada for superior à capacidade máxima do UPS, o dispositivo será desligado.

UPS-PC-652A

P:

A UPS desliga-se automaticamente após um curto período de tempo, mas o indicador de bateria ainda mostra bateria (quase) cheia.

R:

Cada UPS tem uma determinada potência máxima (W), mas também uma carga mínima necessária. Para funcionar corretamente, a carga ligada deve ser de, pelo menos, 5% da capacidade máxima do UPS. Por exemplo, um UPS de 700 W necessita de, pelo menos, uma carga ligada de 35 W para funcionar. Caso contrário, desligar-se-á automaticamente como medida de segurança para preservar as baterias. Além disso, quando a carga ligada for superior à capacidade máxima do UPS, o dispositivo será desligado.

UPS-PC-850AP

P:

A UPS desliga-se automaticamente após um curto período de tempo, mas o indicador de bateria ainda mostra bateria (quase) cheia.

R:

Cada UPS tem uma determinada potência máxima (W), mas também uma carga mínima necessária. Para funcionar corretamente, a carga ligada deve ser de, pelo menos, 5% da capacidade máxima do UPS. Por exemplo, um UPS de 700 W necessita de, pelo menos, uma carga ligada de 35 W para funcionar. Caso contrário, desligar-se-á automaticamente como medida de segurança para preservar as baterias. Além disso, quando a carga ligada for superior à capacidade máxima do UPS, o dispositivo será desligado.

UVG-002

P:

Não tenho imagem nem som após a instalação.

R:

Após a instalação do software, o computador deve ser reiniciado.

P:

Depois de reiniciar ainda não há imagem nem som.

R:

Desde uma determinada atualização do Windows 10, é necessário alterar as definições de privacidade do Windows para permitir que estes capturadores de vídeo funcionem. Especificamente, esta configuração deve ser verificada: Iniciar - Definições - Privacidade - Câmara - Permitir que as aplicações acedam à sua câmara: LIGADO

P:

Tenho imagens intermitentes a cores/preto e branco

R:

Isto ocorre com os videogravadores ligados onde os conectores RCA e o cabo S-vídeo estão ligados. Remova o cabo S-vídeo entre as ligações e a imagem deverá permanecer a cores.

P:

Onde posso encontrar um manual mais completo?

R:

Se procurar os manuais no nosso site, encontrará um manual muito completo que pode ser descarregado

P:

O meu Windows 10 ou 11 não funciona com o software incluído no CD ou não tenho um leitor de CD/DVD no meu computador.

R:

O CD é apenas para o Windows 7. Não são necessários controladores para o Windows 10 e 11 (plug and play). Pode então utilizar o OBS Studio, por exemplo, para transferir os vídeos (consulte o extenso manual em “Manuais” no nosso site).

Perguntas frequentes